Syarat dan Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Selamat datang di website www.lottemart.co.id 

Luangkan waktu Anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini.

Terima kasih Anda telah mengunjungi website yang disediakan oleh PT LOTTE Mart Indonesia dan PT LOTTE Shopping Indonesia, selanjutnya dapat disebut juga dengan istilah “Kami”. 

Dengan Anda mengunjungi website kami, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda telah membaca dengan teliti, memahami, dan menerima seluruh Syarat dan Ketentuan tanpa terkecuali.

Syarat dan Ketentuan ini antara Anda dengan PT LOTTE Mart Indonesia dan PT LOTTE Shopping Indonesia.

Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses lebih lanjut website yang Kami sediakan dan dipersilahkan untuk meninggalkan website.

1.  Tentang Kami

PT LOTTE Mart Indonesia dan PT LOTTE Shopping Indonesia beralamat di Jl. Lingkar luar selatan Kav. 5 – 6 Kec. Ciracas Jakarta Timur 13750.

PT LOTTE Mart Indonesia dan PT LOTTE Shopping Indonesia adalah perusahaan afiliasi dari LOTTE Group yang bergerak dibidang Retail.

 2.  Istilah dan Definisi

·       “Anda” adalah Pengunjung Website.

·       “Data Pribadi” adalah berarti setiap data, informasi dan keterangan dalam bentuk apapun yang dari waktu ke waktu Anda sampaikan kepada Kami atau yang Anda cantumkan dalam, pada atau melalui Website.

·     Hari Kerja” adalah hari selain Sabtu, minggu atau Hari Libur Nasional.

·     Kami” adalah PT LOTTE Mart Indonesia dan PT LOTTE Shopping Indonesia.

·     Kekayaan Intelektual” adalah semua hak cipta, paten, inovasi utilitas, merek dagang, dan merek layanan, indikasi geografis, nama domain, hak desain tata letak, desain terdaftar, hak desain, hak database, nama dagang atau bisnis, hak melindungi rahasia dagang dan informasi rahasia, hak melindungi goodwill dan reputasi, dan semua hak kepemilikan yang sama atau terkait lainnya, baik saat ada atau dibuat di masa depan, di mana saja di dunia, apakah terdaftar atau tidak, dan semua manfaat, hak istimewa, hak untuk menuntut, memulihkan kerusakan dan mendapatkan bantuan atau solusi lainnya untuk setiap masa lalu, pelanggaran saat ini atau masa depan, penyalahgunaan atau pelanggaran hak-hak tersebut diatas.

·      “Layanan” adalah setiap layanan, informasi, jasa, produk, sistem, fasilitas dan/atau jasa yang disediakan dan/atau ditawarkan dalam atau melalui Website.

3.  Persyaratan

Untuk dapat mengunjungi website, Anda harus berusia lebih dari 15 (lima belas) tahun. Jika Anda berusia di bawah 15 (lima belas) tahun, Anda dapat mengakses website dengan persetujuan orangtua atau wali Anda yang sah.

4.  Voucher

4.1.   Anda dapat menggunakan voucher promosi saat melakukan pembayaran untuk produk ditoko.

4.2.  Dalam hal melakukan proses klaim pada Voucher harus sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku, Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan.

4.3.  Jika Anda memiliki Voucher Promosi dapat digunakan oleh orang lain selain Anda dengan menyesuaikan syarat dan ketentuan, masa promosi pada masing-masing produk.

4.4.  Dalam hal penipuan, sebuah upaya penipuan atau dalam hal kecurigaan kegiatan ilegal yang berhubungan dengan penebusan Voucher Promosi di Toko, Kami berhak untuk membatalkan voucher anda.

4.5.  Kami tidak mengganti untuk kerugian atas kehilangan, pencurian atau tidak terbacanya Voucher Promosi. 

4.6.  Voucher yang telah melewati batas periode berlaku, tidak dapat diganti/ ditukar.

4.7.  Kami berhak melakukan hal-hal yang dianggap perlu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4.8.   Voucher promosi berlaku untuk jangka waktu tertentu yang tertera pada voucher, hanya dapat ditebus sekali dan tidak dapat digunakan bersama dengan voucher promosi.

5.  Tanggung Jawab

5.1.   Kewajiban Kami hanyalah sebatas pada Website.

5.2.  Bentuk kerugian yang dikarenakan dari tindakan Anda yang melanggar Perjanjian ini sepenuhnya adalah tanggung jawab Anda dimana Kami lepas sepenuhnya dari tuntutan pihak pihak yang dirugikan.

5.3.  Materi yang ditayangkan di website Kami disediakan tanpa ketentuan atau jaminan apapun dalam hal ketepatannya, sejauh diijinkan oleh hukum.

6.  Jaminan dan Pengaduan Manajemen

16.1.  Kami akan melaksanakan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan dengan  sesuai.

16.2. Kami menempatkan nilai besar pada kepuasan pelanggan Kami. Anda dapat menghubungi Kami setiap saat pada email Customer Service Kami di customercare.lottemart.co.id pada jam Operasional yang telah diinformasikan oleh Kami.

16.3. Dalam hal keluhan, akan sangat membantu Kami jika Anda bisa menggambarkan objek keluhan Anda seakurat mungkin dan, jika memungkinkan, kirimkan bukti foto.

7.  Perlindungan Data Pribadi

Silahkan lihat Kebijakan Privasi Kami, yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini.

8.  Hak Kekayaan Intelektual

8.1.   Semua konten yang tersedia melalui Website Kami, seperti teks, grafik, logo, tombol ikon, gambar, klip audio, digital download, judul kampanye dan kompilasi data milik Kami  dilindungi oleh hukum hak cipta dan perjanjian di seluruh dunia. Semua hak-hak tersebut dilindungi oleh Kami dan lisensinya. Anda dapat menyimpan, mencetak dan menampilkan konten yang disediakan hanya untuk penggunaan pribadi Anda, bukan untuk tujuan bisnis atau perusahaan komersial apapun. 

8.2.   Status Kami penulis konten di Website Kami harus selalu diakui. 

8.3.   Jika Anda mencetak, menyalin atau men-download setiap bagian dari Website Kami melanggar Syarat dan Ketentuan ini, hak Anda untuk menggunakan Website Kami akan segera dihentikan dan Anda haru memusnahkan setiap salinan materi yang telah Anda buat.

9.  Pemutusan

Jika ada klausul dalam Syarat dan Ketentuan atau Kontrak ini akan menjadi atau dinyatakan oleh pengadilan yang berwenang tidak valid atau tidak dapat diterapkan, cacat hukum atau tidak berlaku tersebut harus tidak mempengaruhi ketentuan pasal atau bagian lain dari klausul apapun, yang semuanya akan tetap berlaku sepenuhnya, asalkan Syarat dan Ketentuan harus mampu terus berlaku tanpa jangka yang tidak ditentukan. 

10.  Penetapan

Anda tidak akan menetapkan, mentransfer, menagih, sub-kontrak, menciptakan kepercayaan apapun di atas atau berurusan dengan cara lain dengan Syarat dan Ketentuan atau Kontrak atau semua atau sebagian hak atau kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan atau Kontrak ini.

11.  Hubungan

Tidak ada dalam Syarat dan Ketentuan ini akan membuat atau dianggap menciptakan kemitraan, agen atau hubungan majikan dan karyawan antara Anda dan Kami. 

12.  Hukum Negara

Syarat dan Ketentuan (dan semua kewajiban non-kontraktual yang timbul dari atau berhubungan dengan mereka) diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. Baik Kami dan Anda dengan ini tunduk kepada yurisdiksi non-eksklusif dari Pengadilan Indonesia. Semua transaksi, korespondensi dan kontak antara Kami harus dibuat atau dilakukan dalam bahasa Indonesia.

13.  Variasi

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini setiap saat. Semua perubahan Syarat dan Ketentuan ini akan diposting secara online. Penggunaan website akan dianggap merupakan penerimaan Syarat dan Ketentuan baru. 

wa